利益相反管理方針
１. 業務方針
株式会社ホンダカーズ愛知県央（以下、当社と略）は、お客さまの利益を最優先に考え、お客さまと当社の間における利益相反のおそれのある取引等に関して、お客さまの利益が不当に害されることのないよう公正かつ適切に業務を行います。
２. 定義
利益相反管理対象取引とは、当社がお客さまに対して自動車販売業、自動車整備業、小売業、損害保険代理業としてのサービスを提供するにあたり、当社または当社の役職員が、自己の利益または第三者の利益を図るために、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。
３. 利益相反管理対象取引の類型・特定方法
（１）利益相反対象取引が生じる可能性がある業務
- 自動車販売業
- 自動車整備業
- 損害保険代理業
- その他当社の行う業務のうち、利益相反に関わる可能性がある業務
（２）利益相反管理における対象取引の類型
- お客さまと当社との利害が対立する取引
- お客さまと他のお客さまの利害が対立する取引
- お客さまから入手した情報を不当に利用して、当社または他のお客さまが利益を得る取引
なお、対象取引の特定については、個別確認のうえ、利益相反対象取引の当該性を確認します。
４. 利益相反管理対象取引の具体例
利益相反管理対象取引、特に保険代理業においての具体例として、以下の事案等が挙げられます。
- 保険金請求に伴う修理代やレッカー、レンタカー費等の不当な上乗せや架空、追加作業の請求をする行為
- お客さまの意向を確認することなく、手数料の高い商品や自社に有利な商品のみを推奨する行為 等
５. 利益相反管理対象取引の管理方法
当社は、利益相反管理対象取引を適切に管理します。
利益相反管理対象取引に該当すると判断する場合は、以下の措置を講じます。
- 利益相反管理対象取引の中止、情報の遮断
- 取引条件または方法の変更
- お客さまへの情報開示と同意取得
- その他、利益相反状態を解消するための措置
６. 管理体制
当社は、利益相反管理の遂行のため、業務監査部門を設置し、業務監査やモニタリングを行う中で、利益相反に関する情報の収集を行うことにより対象取引を精査、管理します。また、これらの管理を適切に行うため、役職員に対し必要な教育・研修等を行い、当該管理方針の周知を図り、お客さまの利益が不当に害されることがないように努めます。
2026年1月1日
株式会社ホンダカーズ愛知県央
代表取締役 河﨑 克己